LIFE

짝짜꿍 프로젝트 #1 꽃.은행.복 (kakaobank X kukka) 인터뷰


더 쉽게, 더 자주!

일상에 한 걸음 더 가까이 다가가 새로운 경험을 제공하기 위해 시작하는 카카오뱅크의 ‘짝짜꿍 프로젝트’

그 첫 번째는 ‘Kukka’와 함께하고 있습니다.


은행을 일상에서 더 쉽게, 더 자주 만날 수 있게 한 카카오뱅크.

꽃을 더 쉽게, 더 자주 만날 수 있도록 꽃 정기 구독을 진행하는 Kukka.

이 공통된 가치 때문에 이번 콜라보레이션이 성사되었는데요.

각 브랜드 담당자로부터 카카오뱅크와 꾸까, 그리고 이번 짝짜꿍 프로젝트에 대해 이야기를 들어보는 시간을 마련했습니다. 카카오뱅크와 Kukka 브랜드 담당자들 만남, 지금부터 함께 만나보시죠! 




Q. 안녕하세요, 본인 소개를 부탁드립니다.



안녕하세요. 카카오뱅크에서 마케팅 업무를 담당하는 김보람입니다.  영어 이름은 Alice라고 합니다. 저희팀은 카카오뱅크 전체 브랜드관리와 마케팅을 하는데요,  저는 브랜드 캠페인과 소셜미디어 채널 관리를 주로 담당하고 있습니다.




안녕하세요. 저는 꾸까에서 마케팅 업무를 담당하는 노은형입니다. 꾸까의 마케팅 팀은 온라인과 오프라인으로 나뉘는데요, 저는 온라인을 담당하고 소셜미디어 채널 관리 및 대외 브랜드들과 협력하는 브랜드 마케팅을 담당하고 있습니다.




Q. 짝짜꿍 프로젝트를 기획한 배경이 궁금합니다.



카카오뱅크 : 저희가 모바일 서비스다 보니 유저들에게 전달할 수 있는 경험이 어느 정도는 제한적이라고 생각했어요. 그래서 유저들에게 우리 브랜드를 더 풍부하게 전달할 방법은 무엇일까 고민을 해왔습니다. 카카오뱅크의 유저, 그리고 아직 카카오뱅크를 사용하지 않는 분들도 자연스럽게 카카오뱅크를 받아들이고 인지할 수 있는 방법으로 콜라보레이션이 좋을 것 같다고 생각했어요.


저희 브랜드의 장점과 다른 브랜드의 장점이 함께 어우러져 전달될 수 있는 짝짜꿍이라는 프로젝트를 초창기부터 생각하고 있었는데, 드디어 시작하게 되었습니다. 카카오뱅크와 닮은 짝꿍 브랜드와 같이하는 것이기 때문에 프로젝트명도 직관적이면서 위트있게 ‘짝짜꿍’으로 만들게 되었고요.



꾸까 : 이름이 너무 귀여운 것 같아요.

카카오뱅크 : 그렇죠. (^^




Q. 꾸까의 브랜드 네임은 무슨 뜻인가요?


꾸까 : ‘Kukka’는 핀란드어로 꽃이라는 뜻이에요. 북유럽 같은 경우에는 꽃이 정말 일상화가 되어 있어요. 그런 라이프스타일을 한국에서도 많은 분들이 누릴 수 있었으면 좋겠다는 생각에서 북유럽 국가인 핀란드의 꽃이라는 단어를 브랜드 네임으로 선택하게 되었습니다.


여담으로 공식 로고가 로마자로 되어 있다 보니까 검색을 해보면 한글 표기를 다양하게 하세요. ‘쿠카, 국가’ 등 다양하게 하셔서 볼 때마다 재미있어요. 저희는 꾸까라고 쓰는데, 검색의 어려움은 있지만, 로고에 한글을 넣기는 어려워서 아직 쉽게 시도하지는 못하고 있습니다.




Q. 첫 콜라보레이션 브랜드로 꾸까를 선택한 이유는 무엇인가요?


카카오뱅크 : 꾸까라는 브랜드는 원래 잘 알고 있었어요. 꽃은 특별한 날 선물하거나 일부러 사러 간다는 생각이 많았는데 일상에서 자주 만날 수 있도록 정기구독으로 배송도 해 주는 서비스가 신선하다고 생각했어요. 무엇보다 그런 점이 카카오뱅크랑 잘 맞았고요.


저희도 은행이라는 것은 시간을 내서 찾아가야 하고, 기다려야하고, 왠지 딱딱하고 불편하다고 생각되는 기존 서비스의 아쉬웠던 부분을 해소하려는 데서 출발했었거든요. 그래서 항상 어디서나 쉽게 편하게 은행 서비스를 이용할 수 있으면 좋겠다고 생각했는데, 꾸까도 그런 부분에서 상당히 비슷해서 브랜드의 가치가 서로 어울린다고 생각했어요, 컬러도 노란색이고.(웃음)



꾸까 : 색깔도 잘 맞죠.

카카오뱅크 : 그리고 사실 저희가 꽃을 너무 좋아해서, 보자마자 바로 ‘아, 콜라보를 해야겠다’고 생각했습니다.




Q. 평소 카카오뱅크를 쓰면서 느낀 점은 무엇인가요?



꾸까 : 은행에 가야 하는 일이 많은데, 직장인이다 보니까 업무시간에 은행에 가기 어려워서 일을 처리하지 못한 적이 많았어요. 그런데 카카오뱅크를 사용하면서 일단 핸드폰으로 편하게 은행 업무를 볼 수도 있게 되고, 특히 공인인증서 없이 이체 같은 다양한 서비스가 된다는 게 굉장히 편했어요.


게다가 원래 잘 이용하고 있던 카카오의 서비스라서 그런지 처음 접했을 때도 ‘이걸 사용해야 하나?’ 하는 고민 없이 자연스럽게 쓰기 시작해서 이젠 생활의 일부처럼 사용하고 있습니다.


그런 브랜드에서 콜라보레이션 제의가 들어와서 저도 반갑다고 생각했어요. 말씀하신 대로 두 브랜드 모두 일상에 맞닿아 있어서 잘 연결이 되면 좋겠다, 하는 마음으로 감사히 받게 되었습니다.




Q. Kukka를 한 마디로 표현한다면?



꾸까 : Kukka는 ‘꽃의 일상화’라고 표현하는데, 저의 철학이기도 해요. 유럽이나 미국에서는 꽃 시장이 활발하고 규모도 크고, 사람들이 꽃을 소비하는 것에 있어서 별로 어려움이 없어요. 그런데 한국에서는 꽃은 특별한 날에만 사야 한다는 통념 아닌 통념이 있어서 평소에 꽃을 사는 일이 쉽지만은 않았잖아요.


물론 그런 문화를 저희가 아직 바꾸는 과정에 있지만, 그래도 일상에서 꽃을 만날 수 있는 브랜드가 생겨서 저희를 통해 조금 더 꽃을 어려움 없이, 특별한 날이 아니어도 가볍게 만날 수 있게 되지 않았나 합니다. 그래서 저희 브랜드는 ‘꽃의 일상화’라고 표현할 수 있을 것 같아요.



카카오뱅크 : 저희도 '일상'을 아주 중요하게 생각해요. '일상에서 더 쉽게, 더 자주 만나는 은행'이 되는 것이 카카오뱅크의 브랜드 방향성이거든요. 언제나 쓰고 싶을 때 편하게 쓸 수 있고, 누구나 쓸 수 있고, 어려움 없이 쓸 수 있는 그런 은행이 되고자 하는 점에서 저희와 꾸까의 지향점이 비슷한 것 같아요.




Q. Kukka와 kakaobank는 ‘더 자주’라는 가치 차원에서 닮아있는데, 각각이 정의하는 ‘더 자주’의 의미는 무엇일까요?



카카오뱅크 : 저희에게 ‘더 자주’는 ‘쉽고 편리하다’라는 의미에요. 쉽고 편리하면, 더 자주, 부담없이 찾게 되잖아요. 

카카오뱅크를 출시할 때부터 가장 중요하게 생각한 건 누구나 쉽게 또 어디서나 은행을 만날 수 있게 하는 것이었어요, 시간이 없어서 은행 업무를 못보고, 멀리 있어서 가질 못하는 상황을 없애는거죠. 단순히 몇개의 서비스가 아니라, 은행이 통째로 모바일로 들어왔기 때문에 카카오뱅크를 통해서는 내가 원할때 언제든지 은행 업무를 볼 수 있게 되었잖아요. 미뤄서 한번에 은행을 방문하는 게 아니라, 내가 필요한 순간 언제든지 사용할 수 있는 것이죠, 


또 기존 은행 서비스에서  가장 불편한 점 이었던 공인인증서를 없애고, 현금 이체도 복잡한 절차를 모두 생략했어요. 

결국, 쉽고 편하기 때문에 더 자주, 오래 쓰면서 서비스가 실제로 일상의 일부로서 사용될 수 있는 게 아닌가 싶어요. 저희에게 ‘더 자주’는 어려운 것으로 느껴지는 은행을 일상 속에서 쉽고 편리하게 만날 수 있도록 하는 일인 것 같아요. 



꾸까 : 저희가 생각하는 ‘더 자주’라는 가치에는 라이프스타일을 바꾼다는 의미가 담겨있어요. 꾸까가 있기 전에는 지방에 계시는 분들 같은 경우에 꽃시장도 멀고, 그래서 꽃과 가깝게 닿기가 어렵기 때문에 기본적으로 서울에서처럼 다양한 꽃들을 만나기가 힘들었죠. 특히 읍내나 시내로 나가야 하는 곳에 계시는 분들은 꽃을 만날 기회 자체가 없었어요.


그런데 꾸까가 생기고 전국 배송 서비스를 하면서 꽃을 평소에 만나보기 어려웠던 분들이 집에서 편하게 플로리스트가 어레인지한 꽃들을 받아볼 수 있게 된 거예요. 그렇게 그분들에게는 없던 라이프스타일을 저희가 새롭게 전해드리면서 변화되는 의미가 크다고 생각해요. 그래서 저희가 생각하는 ‘더 자주’는, 꽃을 점점 더 자주 만나며 자연스럽게 이루어지는 새로운 라이프스타일로의 변화라고 생각합니다.




Q. '더 자주'를 실현하기 위해서 어떤 서비스가 되어야 할까요?



카카오뱅크 : 저희가 브랜드를 시작할 때부터 중요하게 생각했던 가치는 서비스를 직관적으로 전달하고 불필요한 부분은 최대한 많이 빼는 것이었어요. 사람들이 언제나 편하게 쓸 수 있게 만들자는 지향점이 있었죠. 공인인증서를 없앤 것도 어떻게 보면 더 쉽게, 자주 쓸 수 있게 하기 위한 거였기 때문에 앞으로의 계획도 그런 방향으로생각하고 있습니다.


최근에 런칭한 전월세보증금 대출도 모바일로 모든 것을 할 수 있어요. 거기에도 사람들이 어려워하는 점을 없애고 기존의 은행 서비스를 최대한 간략하게 만들자는 방향성이 있었습니다.



꾸까 : 더 다양한 분들이 조금 더 꽃을 쉽게 만날 기회를 많이 만들어야 한다고 생각해요. 그래서 처음에는 단순히 정기구독 모델 한 가지로만 시작을 했는데, 이제는 여러 가지 이유로 정기구독을 시작하지 못하는 분들에게 조금 더 쉽게 다가가기 위해서 여러 가지를 시도하고 있고요.


9,900원 에디션처럼 저렴한 가격으로 가볍게 만나볼 수 있는 에디션을 기획한 적도 있고, 또 시즈널 블룸이라고 계절 꽃들 같은 경우에는 조금 더 합리적인 가격에 만나볼 수 있어요. 그래서 계절 꽃을 만날 수 있는 새로운 카테고리를 따로 만들기도 했죠. 정기구독이 아니더라도 한 번만, 원하는 꽃을 받아볼 수 있도록, 결국 많은 분들이 조금 더 쉽게 꽃을 구매할 수 있도록 하는 서비스를 많이 기획하고 있어요.


요즘에는 이번 카카오뱅크 콜라보레이션처럼 다양한 브랜드들이랑 많이 만나보려고 해요. 꾸까를 잘 모르시더라도 다른 브랜드들과 함께하는 꾸까의 모습을 보면서 좀 더 자연스럽게 저희 브랜드를 알게 되신다면, 조금 더 꽃을 많이 알게 되고, 꽃을 좋아하시는 분들은 꽃을 더 자주 만나게 되실 거라고 생각해요.




Q. 많은 이야기를 나누셨는데요, 각자 상대 브랜드에 대한 느낀 점을 부탁 드립니다.



카카오뱅크 : ‘꽃의 일상화’라는 가치가 정말 잘 표현된 것 같아요. 온라인과 오프라인에서 모두 잘 표현됐다고 느꼈던 게, 실제로 제가 꾸까의 꽃을 받았을 때도 ‘이렇게 편하게 꽃을 접할 수 있겠다’는 것을 가장 먼저 경험했거든요. 브랜드의 지향점이나 보여주는 방식, 서비스하는 방식 등이 탄탄하다는 느낌을 받아서 저희도 보고 배울 점이 많다고 말씀드리고 싶어요.



꾸까 : 저는 카카오뱅크를 이용하고는 있지만 사실 브랜드로서 잘 알았던 것은 아니었는데 오늘 기회로 카카오뱅크 브랜드 철학에 대해 잘 알 수 있어서 너무 좋았어요. 처음 말씀하셨던 대로 일상에 참 잘 묻어나 있는 브랜드고, 그런 서비스에 잘 맞는 브랜드 이미지를 구축하셨다고 생각해요.


처음에 친근한 캐릭터로 시작하는 것도 카카오뱅크의 아이덴티티와 연결된 서비스였던 것 같고, 모든 서비스와 브랜딩이 함께 어우러지시는 것 같습니다. 앞으로도 카카오뱅크의 다양한 시도를 열심히 지켜보겠습니다.




Q. 마지막으로 꾸까와 카카오뱅크 고객 분들에게 한 마디를 남긴다면?



카카오뱅크 : 꾸까와 함께 ‘꽃은행복’으로 새롭게 인사를 드리게 되었어요. 이번 ‘꽃은행복’ 프로젝트가 플라워 클래스까지 연결이 되는데, 이번에 카카오뱅크의 오프라인 경험을 꾸까와 같이 할 수 있는 좋은 기회가 있으니 많이 참여해주세요. 물론 이 프로젝트에서 끝이 아니라 ‘더 자주’라는 가치를 통해 만난 만큼, 카카오뱅크와 꾸까를 통해 앞으로도 은행을, 꽃을 더 자주 만나보시길 바랍니다. 같이 성장하는 브랜드로서도 잘 지켜봐 주셨으면 좋겠고요.



꾸까 : 일상이라는 모토로 같은 길을 가고 있는 카카오뱅크를 만나게 돼서 즐거운 경험이고요. 저희 고객분들에게 저희가 꽃 외에 다른 경험을 선보일 기회가 많이 없어요. 꾸까와 어울리는 다른 브랜드를 만나게 돼서, 꾸까 고객분들에게도 그렇겠지만 이번 기회를 통해서 카카오뱅크 고객 분들께도 색다른 경험을 드렸으면 해요. ‘꽃은행복’ 잘 지켜봐 주셨으면 좋겠습니다.




카카오뱅크와 Kukka가 마음 모아 준비한 꽃.은행.복 프로젝트로 여러분의 일상이 조금 더 행복해지길 바랍니다.

꽃.은행.복 패키지 및 플라워 클래스 이벤트는 카카오뱅크 공식 페이스북을 통해 진행됩니다. 자세한 사항은 블로그 / 포스트 및 페이스북에서 확인할 수 있습니다.



응모 기간

당첨자 발표(진행 예정일)

꽃은행복 패키지 이벤트 ①

06/05 ~ 06/10

06/11

꽃은행복 패키지 이벤트 ②

06/12 ~ 06/17

06/18

꽃은행복 플라워 클래스

06/15 ~ 06/17

06/18 (6/28 목요일 오후 진행 예정)



카카오뱅크, 짝짜꿍 프로젝트를 소개합니다.

짝짜꿍 프로젝트 #1 꽃.은행.복 (kakaobank X kukka) 소개

꽃.은행.복 이벤트 참여하기 (이벤트 종료)








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