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카카오뱅크 FAQ (ATM 편)

카카오뱅크를 사용하면서 궁금한 점들은 카카오뱅크 홈페이지나 앱의 “자주 묻는 질문(FAQ)”에서 확인하실 수 있는데요, ATM 사용에 대해 카카오뱅크 고객들이 자주 묻는 질문은 어떤 것들이 있을까요?




<국내 ATM/CD 사용>


Q. 카카오뱅크 계좌를 만들었는데, 어떻게 입금을 해야 할까요?


A. 타행 내 계좌에서 카카오뱅크 계좌로 이체 또는 ATM에서 현금을 입금하는 방법으로 잔고를 채우실 수 있습니다. 


방법 1. 타행 내 계좌에서 카카오뱅크 계좌로 이체할 수 있습니다.

카카오뱅크 계좌 개설 후, 앱 첫 화면의 내 계좌에 표시된 3333으로 시작하는 계좌번호를 확인해주세요. 타행 지점 및 인터넷/모바일 뱅킹 서비스에서 카카오뱅크 계좌로 돈을 이체할 수 있습니다. 


방법 2. 가까운 ATM에서 수중의 현금을 카카오뱅크 내 계좌로 입금할 수 있습니다.

전국 모든 은행 및 일부 편의점에서 카카오뱅크 체크카드를 이용하여 현금 입금이 가능합니다.


※ 입금 거래가 가능한 ATM: 모든 은행 및 입금 거래를 지원하는 ATM을 보유한 편의점에서 입금 가능하며, 특히 세븐일레븐 편의점의 경우 약 70%가 입금 가능한 기기가 설치되어 있습니다.


예금자 보호가 되는 은행, 카카오뱅크에 입금하는 방법 2가지

> http://blog.kakaobank.com/51




Q. ATM/CD에서 지로/공과금 납부가 가능한가요?


A. 카카오뱅크는 현재 일반지로 납부만 가능합니다. (은행공동망 ATM기기)




<해외 ATM 사용>


Q. 해외ATM기를 통해 예금 통장 잔액을 인출할 수 있나요? (해외에서 체크카드로 예금인출이 가능한가요?)


A. 해외 현금인출이 가능한 체크카드인지 확인하신 후 계좌 잔액 및 마스터 국제브랜드 로고가 있는 해외ATM기 인출 한도 범위 내에서 출금가능합니다. 

해외 ATM인출한도는 1회100만원,1일 600만원, 월 2000만원 상당의 미화환산금액입니다.




Q. 여행하는 국가의 ATM기 위치를 사전에 확인하고 싶어요.


A. 마스터 브랜드의 ATM위치 확인 사이트 안내 드립니다. (현지 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

http://www.mastercard.com/kr/consumer/atm-locator.html




<ATM/CD 이용한도>


Q. ATM/CD 이용한도는 어떻게 되나요?


A. 이용한도는 아래와 같습니다. 


<카드 이용 시>

- 출금 1일 600만원, 1회 100만원

(단, 은행 외 VAN 자동화기기 등은 해당 기기의 인출한도를 따릅니다.) 

- 이체 1일 3,000만원, 1회 600만원 

- 입금 1회 100만원 (1일 제한은 없습니다.) 


<스마트출금 이용 시>

- 출금 1일 50만원, 1회 50만원

(단, 일부 편의점에 배치된 자동화기기는 1회 30만원씩 가능합니다.)




Q. ATM/CD에서 하루 600만원 이상 출금할 수 있나요?


A. 아니요. 1일 600만원을 초과한 금액은 출금이 불가능 합니다.




<스마트출금 서비스>


Q. 카드 없이 현금을 출금할 수 있는 방법이 있나요?


A. 스마트출금 서비스가 있습니다.


<스마트출금 서비스> 

고객님이 앱에서 스마트출금 서비스를 신청한 후, 출금용 인증번호 (6자리)를 생성하여 자동화기기에 입력하면 카드없이 출금이 가능합니다. 


<이용 안내>

- 1인 1계좌 신청만 가능합니다.

- CU편의점 및 롯데 유통점(롯데피에스넷 기기만 가능) 자동화기기에서만 출금 가능합니다. (추후 확대예정)

- 1일 50만원까지 출금가능하며, 기존 자동화기기 1일 출금 한도에 합산됩니다. 


<이용 방법>

1. 앱에서 스마트출금 서비스 신청하기

2. 자동화기기에서 "카카오뱅크 스마트출금" 선택

3. 자동화기기 화면에서 안내하는 순서대로 계좌번호, 계좌비밀번호, 앱에서 생성된 출금용 인증번호 입력

4. 출금금액을 입력하면 거래 완료


카드 없이 ATM에서 현금 찾는 법 (카카오뱅크 스마트출금)

> http://blog.kakaobank.com/30




Q. 계좌가 여러 개 인데 한번에 스마트출금 서비스 신청이 가능한가요?


A. 1인 1계좌 등록이 가능하며 1계좌 당 최대 50만원까지 출금이 가능합니다.

1일 1회에 한해서 계좌 변경이 가능하므로 스마트출금 후 계좌를 변경하여 다른 계좌로 재등록 할 경우 1일 최대 100만원까지 출금이 가능합니다.




<기타>


Q. 입금된 돈이 바로 출금, 이체가 안돼요.


A. 보이스피싱 방지를 위한 [지연인출제도]에 의해 1회 100만원 이상 입금된 계좌의 경우, 입금된 시점으로부터 해당금액 범위 내에서 30분 경과 후 출금/이체가 가능합니다.




Q. ATM/CD에서 계좌송금을 잘못했는데 취소하려면 어떻게 해야 하나요?


A. 카카오뱅크 고객센터(1599-3333)로 연락하여 자금반환청구신청에 관한 안내를 받으시기 바랍니다.




같지만 다른 은행, 카카오뱅크에 대해 이 외에도 궁금한 점은 아래 FAQ에서 확인하실 수 있습니다. 

https://www.kakaobank.com/Help/Guide/Faq



※ 이 글은 2017.12.13을 기준으로 작성되었습니다. 자세한 최신 정보는 카카오뱅크 모바일앱에서 확인하세요.



※ 카카오뱅크 소식은 페이스북에서 가장 빠르게 받아보실 수 있습니다.

https://www.facebook.com/kakaobank.official






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