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카카오뱅크 FAQ _ WU빠른해외송금 편


계좌번호를 몰라도 영문 이름만 알면 전 세계 200여 개국에 실시간 송금이 가능한 카카오뱅크 WU빠른해외송금! 간편함은 물론, 빠른 속도에 만족하여 많은 분들이 WU빠른해외송금을 이용하고 있습니다. 하지만 서비스에 대해 정확히 이해하지 못해 발생하는 오해로 어려움을 겪은 분들도 있다고 하는데요. 


‘수취인 영문명 스펠링을 틀렸어요’

‘돈을 수취할 때도 수수료가 붙은 것 같아요’


위와 같은 어려움을 겪은 분들을 위해 WU빠른해외송금에 대한 팩트 체크의 시간을 가져보겠습니다. 더 이상의 오해는 No~ 지금 바로 팩트를 확인해보시죠!




Q1. WU빠른해외송금 수취할 때 왜 수수료가 붙나요?



A1. 팩트체크 : WU빠른해외송금은 수취 시 수수료가 붙지 않습니다. 


간혹 수취 시에도 수수료가 붙었다고 말씀하시는 분들이 있는데요. 송금은 USD 통화로 진행되지만, 수취 시에는 현지 통화를 받기 때문에 환율 차이로 인해 수수료가 붙는다고 느껴지실 수 있습니다. 하지만 수수료는 송금할 때만 부과되며 수취 수수료는 0원입니다. 참고로 송금 수수료는 건당 3,000불 이하 송금 시 6불, 3,000불 초과 시 12불입니다. (전신료, 중개수수료 없음)




Q2. 웨스턴유니온 취급점은 어디서 찾나요? 취급점의 최대 지급한도를 미리 알 수 있나요? 



A2. 팩트체크 : 웨스턴유니온 취급점의 위치, 운영시간, 최대 지급 한도는 수취가이드에서 확인할 수 있습니다.




해외송금이 완료되면 송금인께 보내드리는 문자메시지에 웨스턴유니온 송금받기 가이드 링크가 있습니다. 이 링크를 통해 방문 예정인 취급점을 검색하여 위치, 운영시간, 최대 지급 한도 등의 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 규모가 작은 취급점인 약국, 편의점 등의 소매점은 보안상의 문제로 고액 현금보유가 불가하여 송금 지급 한도가 소액인 경우가 있으니, 방문 전 꼭 체크해주시길 바랍니다. 참고로 취급점에 따라 현금 지급 정책과 제공하는 정보는 상이할 수 있습니다.



WU빠른해외송금 수취가이드 확인하기 >

https://www.kakaobank.com/app/guide/wuReceiving




Q3.  돈을 수령할 친구가 MTCN 번호를 잊었대요. 다시 알려주고 싶은데 어디서 확인할 수 있나요? 



A3. 팩트체크 : MTCN 번호는 카카오뱅크 앱 접속 후 WU송금추적을 통해 다시 확인할 수 있습니다. 




MTCN 번호를 다시 확인해야 한다면 카카오뱅크 앱에 접속하여 [전체 > 해외송금 내역조회 > 내역 클릭 > WU 송금추적]을 통해 확인할 수 있습니다. 영문명과 MTCN 번호 10자리는 수취 시 필수 정보이므로 반드시 송금인을 통해 정확히 확인하신 후 취급점을 방문해주세요. 




Q4. 송금 정보를 잘못 입력했는데, 수정할 수 있나요?


A4. 팩트체크 : 수취인이 돈을 수취하기 전이라면 잘못된 송금 정보를 변경할 수 있습니다. 카카오뱅크 앱에서 변경 가능한 정보는 수취인의 영문 이름 / 지급지/수취 국가 입니다. 



■ 변경 가능한 정보 


1) 수취인의 영문 이름 

- 성, 이름, 중간이름의 스펠링을 오표기 한 경우 어떤 것이라도 수정 가능합니다. (타인으로 변경하는 것은 불가) 

- 수취 시 신분증과 이름이 다른 경우 지급이 제한되므로 반드시 신분증에 기재된 이름과 동일하게 기재해주세요. 


 2) 지급지 

 - 주, 도시를 구분할 수 있는 미국, 멕시코, 캐나다로 송금한 경우 주(State), 도시(City) 정보 변경이 가능합니다. 


 3) 수취국가 

 - 국가 정보 변경은 수취인이 동일한 경우에 한합니다. 

 - 주, 도시가 입력이 요구되는 미국, 멕시코, 캐나다 세 나라 간의 변경만 가능합니다. 

 - 주, 도시 입력이 필요 없는 국가 간의 변경은 가능합니다. 

 - Ex) 미국에서 멕시코로, 멕시코에서 캐나다로 변경 (O) / 중국에서 러시아로 변경 (O) / 미국에서 중국으로 변경 (X)



변경 가능한 정보에 해당하는 경우 반드시 고객센터로 접수하여야 하며, 내부 승인처리가 완료되면 아래와 같이 앱에 to-do 형태로 정보 변경 방법이 제공됩니다. 






Q5. 미국에서 한국으로 보내는 것과 같이 역송금도 가능해요?



A5. 팩트체크 : 해외에서 웨스턴유니온을 통해 보내온 돈을 카카오뱅크 앱으로 수취할 수 있습니다.




해외 거주자가 웨스턴유니온 가맹점에서 한국으로 송금한 경우, 국내의 수취인은 카카오뱅크 앱을 통해 간편하게 돈을 수취할 수 있습니다. 은행을 방문하여 돈을 수취해야만 하는 수고로움은 이제 그만! 카카오뱅크 앱에서 본인 계좌로 바로 받아보세요.  


카카오뱅크 앱 메인 화면의 [전체 메뉴 > 해외송금 받기]를 클릭하여 정보를 입력하면 되는데요. 송금 받기를 할 때 확인해야 할 정보는 MTCN / 송금인 및 수취인 영문명 / 송금금액 /  송금국가입니다. 이 정보를 정확히 입력 후 기존 카카오뱅크 인증 비밀번호를 입력하면 송금 받기 신청이 완료됩니다. 해당 금액은 입금 계좌로 자동 입금 처리되며, 수취 완료까지는 약 1분 정도밖에 안 걸린다니 정말 빠르죠?




지금까지 WU빠른해외송금에 대한 팩트를 체크해보았는데요. 그동안 궁금했던 점들이 해소되셨을까요? 다가오는 가정의 달 5월에는 멀리 떨어져 있는 가족들에게 WU빠른해외송금으로 따뜻한 마음을 전해보세요!




※ WU빠른해외송금 서비스 제한 시간은 23시 30분부터 00시 10분까지입니다.

※ 거래외국환은행지정은 평일 9시부터 18시까지 신청할 수 있습니다.




※ 이 글은 2019.05.02을 기준으로 작성되었습니다. 자세한 최신 정보는 카카오뱅크 모바일앱에서 확인하세요.




준법감시인 심의필 19-159(2019.05.02 현재)




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