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BANK 카카오뱅크 FAQ _ WU빠른해외송금 편 계좌번호를 몰라도 영문 이름만 알면 전 세계 200여 개국에 실시간 송금이 가능한 카카오뱅크 WU빠른해외송금! 간편함은 물론, 빠른 속도에 만족하여 많은 분들이 WU빠른해외송금을 이용하고 있습니다. 하지만 서비스에 대해 정확히 이해하지 못해 발생하는 오해로 어려움을 겪은 분들도 있다고 하는데요. ‘수취인 영문명 스펠링을 틀렸어요’ ‘돈을 수취할 때도 수수료가 붙은 것 같아요’ 위와 같은 어려움을 겪은 분들을 위해 WU빠른해외송금에 대한 팩트 체크의 시간을 가져보겠습니다. 더 이상의 오해는 No~ 지금 바로 팩트를 확인해보시죠! Q1. WU빠른해외송금 수취할 때 왜 수수료가 붙나요? A1. 팩트체크 : WU빠른해외송금은 수취 시 수수료가 붙지 않습니다. 간혹 수취 시에도 수수료가 붙었다고 말씀하시는 분들이..
BANK 카카오뱅크 고객센터 문의사항 TOP3 - 1월 편 새해에도 계속되는 고객센터 문의사항 TOP3! 2019년 1월에 소개해드릴 내용은 간편이체, 세이프박스, 챗봇 활용입니다. 이 세 가지는 카카오뱅크 이용자들이 자주 사용하는 서비스입니다. 그만큼 예측하지 못한 상황이 발생했을 때 더욱 당황하게 되는데요. 오늘 알려드리는 내용을 잘 숙지한다면 당황할 일은 No~ 그럼 지금부터 어떤 질문들이 있었는지, 그리고 어떻게 해결하면 되는지 자세히 알아보겠습니다! 1. 간편이체 카카오뱅크 간편이체는 카카오톡 친구라면 수취인이 카카오뱅크를 이용하지 않더라도 이체할 수 있는 서비스입니다. 그런데 수취자의 이름을 잘못 입력하거나 수취자가 입금도 받지 않고 알림톡을 삭제해 버린 경우, 어떻게 대처하면 좋을까요? 지금부터 알아보겠습니다. 1) 송금 목록에서 친구가 안 보여요...
BANK 카카오뱅크 FAQ _ 비상금대출 편 지출이 많았던 연말을 보내고 나니 설 연휴가 다가옵니다. 이렇게 돈 나갈 일은 많은데 비상금 조차 만들어 두지 않은 것이 후회스러운 요즘. 현금서비스를 받기엔 부담스럽고 누군가에게 돈을 빌려달라 말하기는 불편한데 좋은 방법 없을까요? 필요한 만큼 부담 없이 돈을 빌릴 수 있는 카카오뱅크 비상금대출을 이용해보세요! 카카오뱅크 입출금통장만 가지고 있다면 쉽고 빠르게 신청할 수 있답니다. 복잡한 서류도 필요 없고 휴대폰 본인인증 한 번이면 끝이에요! 유용하게 쓸 수 있는 카카오뱅크 비상금대출에 대해 자세히 알려드립니다! Q. 비상금대출이 무엇인가요? 누구나 신청 가능한가요? 비상금대출은 필요한 만큼만 소액으로 빌려 사용할 수 있는 모바일 비상금입니다. 기존 대출 방식의 복잡한 서류나 지점 방문 없이 카카오뱅크..
BANK 카카오뱅크 고객센터 문의사항 TOP3 - 12월 편 이 달의 고객 문의가 가장 많았던 내용을 정리하는 시간이 돌아왔습니다. 지난 블랙 프라이데이를 시작으로 크리스마스 연휴를 앞두고 해외 사용에 관한 질문이 많았는데요. 특히 해외 직구 사이트 이용이 늘어나면서 물품 미수령, 중복 승인, 사이트 사기 등의 문제가 많이 발생하고 있습니다. 그래서 오늘은 해외 결제 이의제기, 해외 ATM 현금 미인출, 송금 정정 등 카카오뱅크 해외송금 및 결제와 관련한 사항들을 정리해드리도록 하겠습니다. 1. 해외 결제 이의제기(차지백 서비스) 해외 직구 사이트에서 결제했는데 물건을 못 받았어요. 해외 직구 사이트에서 결제를 했는데 사이트가 없어졌어요. 같은 물건을 국내보다 더 저렴하게 구매하거나, 국내에 없는 제품을 살 수 있다는 장점으로 이용하는 해외직구! 하지만 결제 이후..
BANK 카카오뱅크 고객센터 문의사항 TOP3 - 11월 편 한 달간 고객센터를 통해 전달된 질문 중 가장 많았던 것들을 모아 알려주는 시간, 고객센터 문의사항 TOP 3 ! 11월 편에서는 비상금 대출, 체크카드 배송, 기기변경 서비스 관련하여 자세히 알려드리도록 하겠습니다. 평소 해당 서비스에 대해 궁금한 점이 있으셨다면 주목해주세요! 1. 비상금 대출 1. 직장인이 아닌데도 비상금대출을 받을 수 있나요?카카오뱅크 비상금대출은 직업, 소득에 관계없이 만 19세 이상 개인이면 신청 가능합니다. 그러나 개인의 신용도에 따라 거절될 수 있으므로 대출 가능 여부는 카카오뱅크 앱을 통해 확인하는 것이 가장 정확합니다. 2. 중도상환수수료가 있나요?비상금대출은 중도상환수수료 없이 언제든지 중도상환/해지를 하실 수 있습니다. ☞ 중도상환- 대출한도를 유지한 채 이자가 발생..
BANK 카카오뱅크 고객센터 문의사항 TOP3 - 10월 편 카카오뱅크를 이용하다 궁금한 점이 생겼는데 어떻게 해야 하죠? 우선 평일 오전 9시~오후 10시까지 전화 또는 카카오톡으로 전문 상담원에게 문의할 수 있습니다. 그리고 상담 시간을 놓쳤더라도 걱정하지 마세요! 24시간 상담 가능한 카카오뱅크 챗봇도 있습니다. 고객분들의 궁금증을 보다 빠르고 정확하게 해결하기 위해 노력하고 있는 카카오뱅크 고객센터! 하지만 고객센터를 찾기 전에 궁금증을 해결할 수 있도록 지난 9월부터는 많은 분들이 궁금해한 질문들을 모아 블로그에서 소개해드리고 있는데요. 이번 10월 편도 핫한 질문들을 모아 준비해보았습니다. 지금 함께 만나보시죠! 1. 제출용 증빙자료와 거래내역서 Q. 제출용 증빙자료는 어디에서 발급 받나요? 카카오뱅크의 모든 증빙자료는 ‘카카오뱅크 앱 > 고객센터 > ..
BANK 카카오뱅크 고객센터 문의사항 TOP3 - 9월 편 카카오뱅크를 이용하던 중 궁금한 사항이 생겨 고객센터를 찾은 적 있으시죠? 친절한 상담원, 그리고 24시간 열려 있는 카카오톡 챗봇으로 여러분의 궁금증을 빠르고 정확하게 해결해드리고 있는데요. 지난 한 달 간 많은 분들이 궁금해한 질문들을 모아 TOP 3를 소개하려 합니다. 여러분의 궁금증을 속 시원히 해결해드릴 지금 바로 공개합니다! 1. 카카오뱅크 후불교통카드 문의 편 Q. 체크카드의 후불교통기능 유무는 어떻게 확인하나요? A. 카카오뱅크 프렌즈 체크카드는 신청 시 후불교통기능 사용여부를 체크하도록 안내해드리고 있는데요. 혹시라도 후불교통기능 유무를 깜빡하여 카카오뱅크 프렌즈 체크카드가 후불교통기능이 지원되고 있는지 궁금하다면 ‘전체메뉴 > 내카드 > 카드번호 아래 ‘후불교통’ 문구’를 확인해주세요...
BANK 카카오뱅크 간편이체! 그것이 알고 싶다. 간편이체 Q&A 직장 동료에게 점심 밥값, 커피값 보낼 때, 계모임 회비, 축의금 보낼 때 이체 한 번 하려고 계좌번호 찾고 번호에 공인인증서 비밀번호 입력까지… 이체할 때마다 복잡한 과정에 불편함을 느끼지 않으셨나요? 그럴 땐, 카카오뱅크 간편이체! 계좌번호나 공인인증서 없이도 카카오톡 친구에게 돈을 보낼 수 있는데요. 어떻게 쓰냐구요? [쉽게 따라해 보아요. 카카오뱅크 간편이체 방법] 카카오뱅크 앱 실행 → 우측 하단의 이체 아이콘 터치 → '카카오톡 친구에게' 선택 → 금액 입력 → 친구 선택 후 실명입력 → 인증 비밀번호 입력하면 끝! 물론 카카오톡 친구가 아니어도 은행과 계좌번호 입력으로 이체하는 '계좌번호로 보내기'도 가능하답니다. 이렇게 편리한 카카오뱅크 간편이체! 그럼에도 불구하고 카카오뱅크 계좌가 없는 ..
BANK 카카오뱅크 FAQ (ATM 편) 카카오뱅크를 사용하면서 궁금한 점들은 카카오뱅크 홈페이지나 앱의 “자주 묻는 질문(FAQ)”에서 확인하실 수 있는데요, ATM 사용에 대해 카카오뱅크 고객들이 자주 묻는 질문은 어떤 것들이 있을까요? Q. 카카오뱅크 계좌를 만들었는데, 어떻게 입금을 해야 할까요? A. 타행 내 계좌에서 카카오뱅크 계좌로 이체 또는 ATM에서 현금을 입금하는 방법으로 잔고를 채우실 수 있습니다. 방법 1. 타행 내 계좌에서 카카오뱅크 계좌로 이체할 수 있습니다. 카카오뱅크 계좌 개설 후, 앱 첫 화면의 내 계좌에 표시된 3333으로 시작하는 계좌번호를 확인해주세요. 타행 지점 및 인터넷/모바일 뱅킹 서비스에서 카카오뱅크 계좌로 돈을 이체할 수 있습니다. 방법 2. 가까운 ATM에서 수중의 현금을 카카오뱅크 내 계좌로 입금..
BANK 카카오뱅크 FAQ (카드 편) 카카오뱅크를 사용하면서 궁금한 점들은 카카오뱅크 홈페이지나 앱의 “자주 묻는 질문(FAQ)”에서 확인하실 수 있는데요, 지난 주에는 예금/적금 편에 대해 소개해 드렸어요. 이번에는 가장~ 많이 궁금해하시는 질문 중에서도 카카오뱅크 체크카드에 관련된 질문을 모아 보았어요. FAQ 카드 편, 지금 시작해 볼까요? 카드 수령 Q. 다른 사람이 대신 카드를 받을 수 있나요? A. 카카오뱅크의 카드는 사고 발생 등을 방지하기 위해 본인 수령을 원칙으로 합니다. 본인이 아닌 타인의 수령은 불가능합니다. Q. 부재중으로 카드가 반송되었다고 하는데, 다시 배송받는 방법은 어떻게 되나요? A. 고객센터를 통해 재발송을 요청해주시면 됩니다. 카드가 반송된 경우, 반송시점에서 최대 2개월까지만 재발송이 가능합니다. 후불교통..
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